DP：好消息，10万MR要回来啦！

xialuoke

上个帖子MR 10万点被收回，没有买VGC，没有serve，说了被Amex收走10万点，但没有任何违规的，今天收到信了，10万点会还回来了。唉，真是曲折，累计打客服10小时。目前看如果你消费没有任何问题，投诉CFPB（Consumer Financial Protection Bureau）是最有效的方式，附上你的account summary，并解释刨除年费花到了3000块，大概不到一周就有了回复。直接打电话我觉得是没有用的，被转了3次supervisor，屁用没有，附上所有证据才好。买VGC和充serve的同学我觉得不太乐观，因为发现Amex是人工每比交易审核的。另外200刀airline credit算有效消费！我是因为这个原因被收回的。非常庆幸8月31号那天没有为了refund年费把所有Amex卡关了。


补充一下：是这个Customer Advocate Services Team，貌似处理这次收回事件。

We are pleased to confirm that the
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American Express incorrectly advised you that the 100,000 MR points would be removed from your
account as you did not met the spend requirement during the promotional period. After further review
of your account, your eligibility for the promotional offer was confirmed. As a result, the 100,000 MR
points will be reapplied to your account. Please allow 7 to 10 days for the 100,000 MR points to be
applied to your account. We regret any inconvenience you may have experienced as a result of this
matter. We value your Card Membership and look forward to providing you with the quality service
you expect from American Express.

很愛玩

sparklwj

CFPB是指什么啊

xialuoke

sparklwj 发表于 2016-9-12 12:47
CFPB是指什么啊

Consumer Financial Protection Bureau

sparklwj

xialuoke 发表于 2016-9-12 11:49
Consumer Financial Protection Bureau

谢谢

ytl531

哈哈。。没有ms，关卡本来就没事哈
来自: iPhone客户端

xialuoke

ytl531 发表于 2016-9-12 12:50
哈哈。。没有ms，关卡本来就没事哈

没有啊，有很多点数被收回说是因为提早关卡，为了200刀损失10w点和Amex关系不太值。

lauryn

太棒了恭喜

rsun07

“目前看如果你消费没有任何问题”
让无数人从希望再次到绝望

晨瑜早雅

gxgx

nono110

恭喜恭喜

laihuizheteng

200刀airline credit算有效消费

这个算就OK了

其实也不是每个人都充serve，买vgc的

dayyoung

xialuoke

laihuizheteng 发表于 2016-9-12 13:11
200刀airline credit算有效消费

这个算就OK了

是啊，万幸serve被关了，买了VGC也没法消化。