爆料！小哥包子铺的包子里吃到玻璃划伤食道商家拒不承认

以下为帮朋友的朋友转发，她从未用过论坛，新的账号发帖和回复都一直显示审核不通过，同情遭遇所以代为转发：

坐标Rowland Heights 在小哥包子铺买的包子里吃到玻璃进急诊，商家态度恶劣。到现在都不愿意承认他们是责任方，还多次想要将证物带走。

我的妻子在2020年9月3日于早上十点左右在Rowland Heights 小哥包子铺（英文名字：Sunny Dumpling House/XG Restaurant）购买了一盒招牌鲜肉包和一袋鲜虾猪肉水饺。

• 约在中午12点左右吃到类似鸡蛋壳一样的东西，以为是小鸡蛋壳就没有在意吃下去了。
• 下午约4点09分，又一次吃到“鸡蛋壳”，也没有在意咬碎就吃下去了。结果又咬到一颗“石子”，吐出来发现是两个玻璃块（已咬成两半）。
• 过了约半小时，我的妻子觉得喉咙不是很舒服，我就带着她去了Urgent Care，也希望能够检查一下，让我们自己安心。医生建议做一个颈部X光，拍完片子后我们就回家等待结果。
  

我们一到家就收到Urgent Care医生电话，说在X光上有两个疑似点，医生和胃肠科专家讨论后，建议我们直接去Emergency做更详细的检查。我们马上从家里出发去了ER。期间做了血液检查，CT，和全麻上消化道内视镜检查，来确定她的食道和肠胃没有划伤。直到凌晨12:24分，我们才离开ER。我很庆幸我的妻子没有受到更严重的伤害，如果真的划伤了她要受的罪就不仅仅只有这些了（也因没有实质性证明玻璃划伤身体，被商家钻了漏洞）

接下来就是我们与商家的接触：在我妻子发现吃到的是玻璃时，就第一时间打电话给小哥包子铺告知情况。他们请我们带着包子和玻璃到店里，第二天下午3:00多，我们带着包子和没有开封的饺子到了店里。让我们非常地生气的是，他们并没有对这件事情引起重视，把我们凉在一边继续卖包子。当我说我们会直接找律师处理时，当天的经理和大厨才出来和我们沟通。在我们给他们看包子和玻璃，还有吃到玻璃时的照片，其中有一个员工直呼我们的肉馅里怎么可能会有这种东西。今天我不管玻璃是如何进入包子里面的，但是我们今天从他们的包子里吃出了玻璃难道不是商家的责任吗？

商家的大厨说他能想到的是豆腐乳的玻璃罐子，因为腐乳罐子的盖子很紧，他们会去敲盖子，有可能是那时候飞进去或者是带进去了。负责人说让我的妻子先养好身体，今天他们出了这样的问题他们会负责到底，从他们的角度希望能够私下和解，让我们想一下希望如何解决这件事情。

两天后，9月6日。商家一行3人，老板，大厨和负责人来家中探望。老板的态度很差，和我数次吵起来。我们的诉求是他们首先要能解决食品安全问题，但老板一直不理解继续打断我们的说话。并指责我不尊重她（老板）也不会待人。我们作为受害者遇到这样的事情心力交瘁，请问要如何热情招待你们？

在9月10日，我们短信告知和解内容。1. 医疗费用实报实销（目前收到的几张账单全部加起来，自付部分是525美金）2. 精神损失费 3500美金。凭着良心讲，律师建议我们的精神损失费范围是3000-5000美金。我们并没有借着这件事件去恶意敲诈勒索，如果我们想拿这件事情来挣钱的话，也不会找上一家包子铺。

9月18日，商家的经理和负责人上门，说如果他们支付了我们赔偿费就代表是他们的责任。所以，商家到现在都不愿意承认他们是责任方，请问如何让消费者吃的安心？经了解，如果走商业保险来解决，消费者很可能因最后处理时间长，手续繁琐最后放弃申诉。但我们不想这样严重的食品安全问题不了了之。

以下是我们的总结：

第一，这是一家生意很好的店，我们的很多朋友师长都是他们的忠实顾客。发生这样的事情，如果商家是推卸责任的态度，我们也很怀疑日后是否真的能够避免类似的事件发生。
第二，商家的商业保险如何公正地来鉴定，并且他们的保险公司的立场也不会公正。
第三，今天不能因为是Take out的食物，商家就不用负责任，这和无赖有什么区别。
第四，商家老板态度恶劣，反复强调他们开业7年都没有遇到过这样的事情。请问你们还引以为豪吗，这样的事情发生一次还不够吗。并说她不害怕打官司，前联邦法官都给她打过官司。所以，难道我们消费者/受害方就不能正当地维权吗？

希望曝光这件事情，引起大家的注意。吃任何外食食物，一定要小心再小心。如果碰到类似的事情，千万不要个人与商家处理，一定要在第一时间联系律师。
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这种垃圾店，是不是第一时间应该报警？
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wpan

bless!

过几天吧

晕了，这家店我去买过好几次，下次不去了
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为什么没有去告到卫生局？
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这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事
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可以打他们的店保险公司？
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Sherrychen0311

吃东西都不咬的吗？不然玻璃怎么会吞到肚子里
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Hope2020

你的要求並不過份.  若你找律師出面他要賠的肯定遠超過這些數目, 官司會拖上幾年都有可能.  還有在訴訟期間, 店主也要找個律師辯護, 分分鐘鐘都是錢.  他應該要感謝你通知包子裡有玻璃碎片, 店主可能覺得自己做的是小生意, 但是食物出了問題, 店主不該置之不理, 鬧大了店沒了, 還留下不良紀錄,何必呢?

Ccc88

天呐
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你应该在各个华人网站上曝光他们，让大家都别去了
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匿名者 发表于 2020-10-1 04:52
这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事 ...

对，同问
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可怕 之前去过一次态度一般 包子更一般 然后就再也没去过
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葡萄树

Sherrychen0311 发表于 2020-10-1 06:23
吃东西都不咬的吗？不然玻璃怎么会吞到肚子里

如果这事情发生在你头上，你就不说这风凉话了
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葡萄树

同情楼主二人的遭遇，应该在多处曝光的
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