BOA真的太垃圾了！求能快速跟它们客服联系上的方法

倒序浏览 · 发表于 2020-3-28 12:58:29

如题，跟这家银行打电话真的纯粹是在浪费生命。打客服电话至少需要1个半小时才能接入，接入后每次说转给别人让我等一下，我在那等半天然后电话直接断了。一晚上白费。最近我回国没有美国电话更是痛苦，只能用Skype打，还每天要半夜不睡觉打，一打耗费2-3个小时起步，而且要是问题能解决也就算了，每次都是无用功。

这里有个前提，我的卡几个月前就找不到了，因为回国了以后也不需要实体卡了就没去报失，第一是联系他们过于痛苦，第二是这三个月一分钱也没少。主要是我挂失了也没法把卡寄给在国内的我。

在这个背景下，今天晚上又等了一个半小时接通了，接通后问了我一堆个人信息，名字护照号account number都给了，说要给我发code在手机上，我说我已经回国了，美国的那个电话不用了，给我发email行不行，顺便告诉了她我的卡已经遗失了。她说不行，因为我的email没有关联在我的账户里，她看不到我的email，我说怎么会，上一个associate就是直接给我发的email（之前的associate没有提要给手机code，而是直接发code在我email，说明他们系统里一定是有我邮箱的）。然后她就问我debit card背后的三个数字是什么，我说我的卡丢了我看不到啊。她说那就让我重新打这个电话，她登录不了我的账户，我说之前的associate用我给的这些信息都登陆了，她说她已经log out了，让我重新打电话。我说你知不知道你们的电话平均要1个半小时，她说她知道，为给我带来的不便感到抱歉，但我还是要重新打电话。而且语气很差。

现在我再重新打电话的过程中打这段文字，电话的自动虚拟客服说我至少还需要等待3个小时以上。我特么。。。上一个让我如此崩溃的公司是Verizon，不过Verizon更diao，从头到尾都没有人接过电话。

所以请问大家到底有什么办法可以高效点联系上他们吗。我真的要崩溃了，每天都为了给他们客服打电话熬夜到凌晨4点多，而且都没把事情解决过。。

先谢谢大家！