- 最后登录
- 2018-7-26
- 金钱
- 30
- 注册时间
- 2018-3-28
- 阅读权限
- 10
- 帖子
- 14
- 精华
- 0
- 积分
- 28
小学生
|
本帖最后由 gracia 于 2018-3-28 16:26 编辑
正文略长,因为刚挂了电话,现在心态爆炸。tips,不要用顺丰发任何海外件,以及不要用淘宝集运。之前在淘宝买东西,用的是默认的中山速递,用过大概2,3次,前两次是DHL运送的,从广州到家门口4天时间,也没有出过什么幺蛾子,对了,还在别家用过EMS两次,也完全没有问题。上一次是在年前买了两件衣服,是顺丰国际送的,速度居然和DHL差不多,当时还觉得顺丰可以啊,美国市场覆盖的也不错啊,呵呵,真是年轻。
这次我3月15号从国内发东西过来,天地良心里面只有三双鞋,几件衣服和自己做DIY的布料,然后淘宝的update就永久的停留在了19号,发往香港。本来上周在家美滋滋的等快递,居然一直没到,于是联系了中山快递,直接甩给我一个顺丰的电话让我自己联系。OK,打电话给NY的顺丰,顺丰说啊呀这个是UPS承送的不关我的事啊,我给你UPS的tracking吧, OK,我又给UPS打电话,UPS说,我们就create了label而已啊,东西都没见过,不然早就给你送了。于是我又给顺丰打电话(电话是唯一沟通渠道,呵呵),顺丰说啊呀这个是从国内直送的,不然你去问问sender吧。于是我等到晚上又联系中山速递,他们又一次甩给我顺丰的电话让我去联系,这个时候我真的已经很生气了,整整5天过去,所有人都说不关他们的事,只让我等着时差这边打电话,那边打电话,那我的包裹是被狗吃了,被狗吃了告诉我一声,让我开始理赔啊?我重申了若干次我已经联系过了,他们2个小时后甩给我一个美国海关的网址和电话,让我去问海关。EXO ME?我又看了CBP关于包裹的一些QA,发现作为个人是不能直接联系他们的,应该联系local post office,让他们去initiate parcel tracer. OK. 第二天我又联系了顺丰,说,这个包裹是你们从香港带到美国的没错吧,然后应该送给UPS承运但是UPS并没有拿到,那包裹还是在你们的管理范围没错吧,那你们该给我查查是在哪儿也没问题吧,接电话的小哥来来回回只有3句话:1. This package was "DIRECTLY" sent from China. (所以呢,丢了就该没人管?中国来的东西活该丢?)2. You should contact the sender from China site. (踢皮球). 3. This package is not in our warehouse so we don't have access to it. 真的崩溃,我最后差点爆发,我就让你帮我查看一下是不是被海关扣了有这么难吗?承认你们给运丢了就这么难吗?小哥最后终于憋出来一句,我在内部帮你发个邮件问一下吧,周五之前都别打电话。真的,脑海里只有*****这句话了,我真的十几年没这么想骂人过了。
最后,真诚求问,去中国邮政局投诉网站投诉跨国件有用吗?ps,难道大家都不知道邮政局可以投诉国内的其他快递吗?附上链接:http://sswz.spb.gov.cn/ |
|