【吐槽】FIA的客服真是最坑爹木有之一

湘皋闻瑟 · 发表于 2014-5-6 21:05:37

4月21号申的卡
今天还没有寄过来
打电话被Transfer三回
第一个女客服居然说是被我当垃圾邮件扔掉了
好不容易argue半天说可以帮我overnight新卡
结果莫名其妙转到fraud department 说因为是新卡所以要他们帮忙看看啥时候才能重新寄一张
风中凌乱。。。
转到fraud部门之后女小二1就没影了
fraud的男小二问了几句之后一句话也不说又把我转回了Customer Rep那里
我晕
女小二2说我也不知道为啥要转到fraud那边去
纠结半天说啊因为你的账号在pending在排队，所以你得明天给我们再打个电话我们才能给你overnight新卡哦

我呵呵呵呵呵。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
这么简单的一件事也能弄得这么纠结
对比下Chase和Amex，真是迎风流泪啊

土包紫小朋友 · 发表于 2014-5-6 21:11:36

当Amex的干儿子待遇肯定好不到哪去

陈叔叔很想你 · 发表于 2014-5-6 21:34:04

boa的客服，不是阿三接待的就不错了。。

湘皋闻瑟 · 发表于 2014-5-6 21:36:53

陈叔叔很想你发表于 2014-5-6 20:34
boa的客服，不是阿三接待的就不错了。。

阿三也行啊！只要能干事就行！
关键是他们几个小二全都智硬。。。何解啊o(╯□╰)o

萧萧大人 · 发表于 2014-5-7 09:34:46

它家网站也是我见过做的最烂的……

土包紫小朋友 · 发表于 2014-5-7 09:47:57

萧萧大人发表于 2014-5-7 11:34
它家网站也是我见过做的最烂的……

没有之一......

默默bella · 发表于 2014-5-7 12:30:52

我也联络过好几次客服，感觉都还行，办事挺利索的。可能楼主运气不好遇到业务水平差的客服了。。。

pogoplug · 发表于 2014-5-9 14:12:35

土包紫小朋友发表于 2014-5-7 10:47
没有之一......

我刚注册的时候以为进错网站了
这个SB网站还有个巨大的BUG 不能和自己的BOA用一个用户名

pogoplug · 发表于 2014-5-9 14:13:06

LZ你需要直接打后门电话那边的小二权限是最高的

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